Avisanos por WhatsApp01
Asegurate de estar bien
Lo primero es tu seguridad y la de los ocupantes. Si hay heridos, llamá al 107 (SAME) o 911.
Asistencia en siniestros
¿Tuviste un siniestro?
Mantené la calma. Te explicamos qué hacer paso a paso y te acompañamos en todo el proceso de la denuncia.
¿Qué hacer en caso de siniestro?
Seguí estos pasos para que el proceso sea más rápido y simple.
02
Documentá el hecho
Sacá fotos del lugar, los vehículos involucrados, daños y patentes. Si hay testigos, pedí sus datos.
03
Contactanos
Escribinos por WhatsApp o llamanos dentro de las 72 horas del hecho. Te guiamos en todo el proceso de denuncia.
04
Nosotros presentamos la denuncia
Con los datos y la documentación que nos envíes, hacemos la denuncia ante la aseguradora y seguimos el trámite.
Qué información vamos a pedirte
Tenerla a mano acelera la denuncia. Si te falta algo, escribinos igual y lo resolvemos juntos.
Documentación necesaria en todos los casos
- DNI del titular (frente y dorso)
- Cédula verde o azul del vehículo (frente y dorso)
- Registro de conducir de quien manejaba (frente y dorso)
- Fecha, hora y lugar exacto del hecho (calle, altura, entrecalles y localidad)
- Relato del siniestro paso a paso
Choque
Colisión con otro vehículo, con un objeto fijo o despiste.
- Fotos del vehículo asegurado (mínimo 1 y hasta 6, una debe mostrar la patente)
- Parte del impacto y detalle de los daños
- Si hubo participación de semáforos y si hubo lesionados
- Datos del tercero: registro de conducir, aseguradora y número de póliza
Rotura
Daño parcial o faltante de piezas sin intervención de terceros identificados.
- Fotos del vehículo dañado (mínimo 1 y hasta 6, una debe mostrar la patente)
- Detalle de los daños o piezas faltantes
- Fecha en la que dejaste el vehículo sin daños por última vez
- Fecha en la que notaste la rotura o el faltante
Robo total o parcial
Sustracción del vehículo completo o de partes del mismo.
- Denuncia policial completa (fotos o PDF)
- Si el robo fue total o parcial y qué partes faltan
- Fecha en la que viste el vehículo por última vez
- Fecha en la que notaste el faltante
Incendio total o parcial
Fuego que afecta parte del vehículo o lo destruye por completo.
- Si el incendio fue total o parcial
- Cómo se apagó el incendio
- Acta de bomberos, si intervinieron (opcional pero recomendable)
- Fotos de los daños del vehículo
Sacá las fotos con buena luz, de cerca y de lejos, y asegurate de que al menos una muestre la patente. Enviá los documentos en PNG, JPG o PDF.
Reporte online: próximamente
Estamos preparando las cuentas de cliente para que puedas cargar y seguir tu siniestro desde la web. Mientras tanto, la denuncia se inicia por WhatsApp o teléfono con nuestro equipo.
Teléfonos de emergencia
911
Emergencias
107
SAME
100
Bomberos
Necesitas ayuda ahora?
Horario de atencion: Miercoles a Viernes de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00, y Sabado de 09:00 a 14:00. Lunes, Martes y Domingo cerrado. Escribinos y te respondemos a la brevedad.